客户服务 |
 您所在的位置：网站首页 ›
客户服务 |
|
无锡重康秉承“一切为了客户，创造客户价值”的服务理念，以客户需求为中心，用***的速度、***的技能、***的态度实现“超越客户期望，超越行业标准”的服务目标。 服务理念 一切为了客户，创造客户价值。 服务战略 通过标准化、差异化、超值化的服务来降低客户的心理成本和使用成本，***终提高客户的让渡价值、赢利能力和购买能力，从而提升无锡重康服务***竞争力，引***行业服务新潮流。 服务目标 超越客户期望，超越行业标准。 服务承诺 服务工程师24小时待命；接到客户需求后2小时内电话支持，并在4小时内将故障小问题全处理，如遇较大机器问题，8小时内派附近经销商到现场协助解决，24小时内工厂派技术人员到现场解决问题。 故障未处理完毕，服务工程师不能离开现场，离开现场需客户许可。 服务网点 目前无锡重康在全球200多个***与地区设有分公司或经销商，各事业部在国内各省市均设有分公司或经销商，在二***城市设有办事处或经销商。 无锡重康在全球各地设有配件仓库，形成了总部仓库、区域中心仓库、省***仓库和地市***仓库四位一体的配件供应保障体系，充分保证用户对配件的需求。 |
|
| CopyRight 2017-2022 无锡重康电机技术有限公司 版权所有 苏ICP备16058154号-2 sitemap |
